نريدك أن تكون على دراية بكيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها (كما هو موضح أدناه). تصف سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال مواقع الويب التي نديرها أو نديرها الشركات التابعة لنا والتي يمكنك من خلالها الوصول إلى سياسة الخصوصية هذه (“مواقع الويب”)، من خلال تطبيقات البرامج التي نوفرها للاستخدام على أو من خلال أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة (“التطبيقات”)، من خلال صفحات وتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، إن وجدت، من خلال رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML التي نرسلها إليك والتي ترتبط بسياسة الخصوصية هذه، وكذلك من خلال تفاعلاتك معنا دون اتصال بالإنترنت حيث الإشعار مطلوب قانونًا (بشكل جماعي، بما في ذلك مواقع الويب والتطبيقات وصفحات التواصل الاجتماعي والتفاعلات دون اتصال بالإنترنت، والمشار إليها باسم “الخدمات”). باستخدام الخدمات، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه
“المعلومات الشخصية” هي المعلومات التي تحدد هويتك كفرد أو تتعلق بفرد يمكن تحديد هويته، بما في ذلك:
الاسم
العنوان البريدي (بما في ذلك عناوين الفواتير والشحن)
رقم الهاتف
عنوان البريد الإلكتروني
رقم بطاقة الائتمان والخصم
صورة الملف الشخصي
معرف حساب وسائل التواصل الاجتماعي
معلومات السفر، بما في ذلك معلومات رحلة الرحلة
تاريخ الميلاد
الجنس
قد نقوم نحن ومقدمو الخدمات لدينا بجمع المعلومات الشخصية بعدة طرق، بما في ذلك:
من خلال الخدمات: قد نقوم بجمع معلومات شخصية من خلال الخدمات، على سبيل المثال، عند الاشتراك في رسالة إخبارية أو إجراء عملية شراء.
بدون الاتصال بالإنترنت: قد نجمع معلومات شخصية منك دون اتصال بالإنترنت، كما هو الحال عند زيارتك لمتاجرنا أو حضور أحد معارضنا التجارية أو تقديم طلب عبر الهاتف أو الاتصال بخدمة العملاء.
من مصادر أخرى: قد نتلقى معلوماتك الشخصية من مصادر أخرى، مثل الشركات التابعة لنا، وقواعد البيانات العامة، وشركاء التسويق المشترك، ومنصات الوسائط الاجتماعية (بما في ذلك الأشخاص الذين تربطك بهم صداقة أو ترتبط بهم بطريقة أخرى) ومن أطراف ثالثة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، إذا اخترت ربط حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك بحساب موقع الويب الخاص بك، فستتم مشاركة بعض المعلومات الشخصية من حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك معنا، والتي قد تتضمن معلومات شخصية تشكل جزءًا من ملفك الشخصي أو الملفات الشخصية لأصدقائك.
يجوز لنا استخدام خدمة دفع تابعة لجهة خارجية لمعالجة المدفوعات التي تتم من خلال الخدمات. إذا كنت ترغب في إجراء الدفع من خلال الخدمات، فقد يتم جمع معلوماتك الشخصية بواسطة هذا الطرف الثالث وليس بواسطتنا، وستخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث، بدلاً من سياسة الخصوصية هذه. ليس لدينا سيطرة على، ولسنا مسؤولين عن، جمع هذا الطرف الثالث لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها.
إذا قمت بتقديم أي معلومات شخصية تتعلق بأشخاص آخرين إلينا أو إلى مقدمي الخدمات لدينا فيما يتعلق بالخدمات، فإنك تقر بأن لديك السلطة للقيام بذلك والسماح لنا باستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يجوز لنا ولمقدمي الخدمات لدينا استخدام المعلومات الشخصية:
للرد على استفساراتك وتلبية طلباتك، مثل إكمال معاملاتك وتزويدك بخدمة العملاء ذات الصلة.
لإرسال معلومات إدارية إليك، مثل التغييرات التي تطرأ على الشروط والأحكام والسياسات الخاصة بنا، بالإضافة إلى الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تكون ذات أهمية.
لتخصيص تجربتك في الخدمات من خلال تقديم منتجات وعروض مخصصة لك ولتسهيل وظيفة المشاركة الاجتماعية.
للسماح لك بالمشاركة في اليانصيب والمسابقات والعروض الترويجية المماثلة وإدارة هذه الأنشطة. تحتوي بعض هذه الأنشطة على قواعد إضافية تحتوي على معلومات إضافية حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية والكشف عنها.
لأغراض أعمالنا، مثل تحليل البيانات، وعمليات التدقيق، ومراقبة الاحتيال ومنعه، وتطوير منتجات جديدة، وتعزيز خدماتنا أو تحسينها أو تعديلها، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية وتشغيل وتوسيع أنشطة أعمالنا.
قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية:
إلى الشركات التابعة لنا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
إلى مقدمي خدمات الطرف الثالث لدينا الذين يقدمون خدمات مثل استضافة مواقع الويب، وتحليل البيانات، ومعالجة الدفع، وتلبية الطلبات، وتكنولوجيا المعلومات وتوفير البنية التحتية ذات الصلة، وخدمة العملاء، وتسليم البريد الإلكتروني، والتدقيق وغيرها من الخدمات.
إلى الجهات الراعية الخارجية لمسابقات اليانصيب والمسابقات والعروض الترويجية المماثلة.
بواسطتك، على لوحات الرسائل والدردشة وصفحات الملفات الشخصية والمدونات والخدمات الأخرى التي يمكنك نشر المعلومات والمحتوى عليها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا). يرجى ملاحظة أن أي معلومات تنشرها أو تكشف عنها من خلال هذه الخدمات ستصبح عامة وقد تكون متاحة للمستخدمين الآخرين وعامة الناس.
إلى أصدقائك المرتبطين بحساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك، وإلى مستخدمي موقع الويب الآخرين وإلى موفر حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك، فيما يتعلق بنشاط المشاركة الاجتماعية الخاص بك. من خلال ربط حساب الخدمات الخاص بك وحساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك، فإنك تسمح لنا بمشاركة المعلومات مع موفر حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك، وأنت تدرك أن استخدام المعلومات التي نشاركها ستخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بموفر وسائل التواصل الاجتماعي.
يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك الشخصية والكشف عنها كما نعتقد أنها ضرورية أو مناسبة: (أ) للامتثال للقانون المعمول به، والذي قد يتضمن قوانين خارج بلد إقامتك، للرد على طلبات السلطات العامة والحكومية، والتي قد تشمل هذه السلطات خارج بلد إقامتك، للتعاون مع سلطات إنفاذ القانون، أو لأسباب قانونية أخرى؛ (ب) تنفيذ الشروط والأحكام الخاصة بنا؛ و (ج) لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا و/أو حقوق الشركات التابعة لنا أو أنت أو الآخرين.
علاوة على ذلك، يجوز لنا استخدام معلوماتك أو الكشف عنها أو نقلها إلى طرف ثالث في حالة حدوث أي إعادة تنظيم أو اندماج أو بيع أو مشروع مشترك أو التنازل أو النقل أو أي تصرف آخر في كل أو أي جزء من أعمالنا أو أصولنا أو مخزوننا (بما في ذلك ما يتعلق مع أي إفلاس أو إجراءات مماثلة).
يجوز لنا أيضًا استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها من خلال الخدمات والكشف عنها بطرق أخرى، بموافقتك.
“المعلومات الأخرى” هي أي معلومات لا تكشف عن هويتك المحددة أو لا تتعلق بشكل مباشر بشخص يمكن تحديد هويته، مثل:
معلومات المتصفح والجهاز
بيانات استخدام التطبيق
المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل والتقنيات الأخرى
المعلومات الديموغرافية والمعلومات الأخرى التي تقدمها والتي لا تكشف عن هويتك المحددة.
المعلومات التي تم تجميعها بطريقة لم تعد تكشف عن هويتك المحددة.
إذا طُلب منا التعامل مع المعلومات الأخرى على أنها معلومات شخصية بموجب القانون المعمول به، فيجوز لنا استخدامها والكشف عنها للأغراض التي نستخدم المعلومات الشخصية ونكشف عنها، على النحو المفصل في هذه السياسة.
قد نقوم نحن ومقدمو الخدمات لدينا بجمع معلومات أخرى بعدة طرق، بما في ذلك:
من خلال متصفحك أو جهازك: يتم جمع معلومات معينة بواسطة معظم المتصفحات أو تلقائيًا من خلال جهازك، مثل عنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط (MAC)، ونوع الكمبيوتر (Windows أو Macintosh)، ودقة الشاشة، واسم نظام التشغيل وإصداره، والشركة المصنعة للجهاز. والطراز واللغة ونوع متصفح الإنترنت وإصداره واسم وإصدار الخدمات (مثل التطبيق) التي تستخدمها. نحن نستخدم هذه المعلومات للتأكد من أن الخدمات تعمل بشكل صحيح.
من خلال استخدامك للتطبيق، إذا كان ذلك ممكنًا: عند تنزيل التطبيق واستخدامه، يجوز لنا ولمقدمي الخدمة التابعين لنا تتبع وجمع بيانات استخدام التطبيق، مثل التاريخ والوقت الذي يصل فيه التطبيق الموجود على جهازك إلى خوادمنا وما هي المعلومات و تم تنزيل الملفات إلى التطبيق بناءً على رقم جهازك.
استخدام ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء من المعلومات المخزنة مباشرة على جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بجمع معلومات مثل نوع المتصفح، والوقت المستغرق في الخدمات، والصفحات التي تمت زيارتها، وتفضيلات اللغة، وموقع الموقع، وبيانات حركة المرور المجهولة الأخرى. نستخدم نحن ومقدمو الخدمات لدينا المعلومات لأغراض أمنية، لتسهيل التنقل، لعرض المعلومات بشكل أكثر فعالية، ولتخصيص تجربتك. نقوم أيضًا بجمع معلومات إحصائية حول استخدام الخدمات من أجل التحسين المستمر لتصميمها ووظائفها، وفهم كيفية استخدامها ومساعدتنا في حل الأسئلة المتعلقة بها. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط أيضًا تحديد أي من إعلاناتنا أو عروضنا من المرجح أن تنال إعجابك وعرضها أثناء تواجدك على الخدمات. قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى في الإعلان عبر الإنترنت لتتبع الاستجابات لإعلاناتنا. نحن لا نستجيب لإشارات عدم التتبع في المتصفح في الوقت الحالي.
إذا كنت لا تريد جمع المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، فإن معظم المتصفحات تسمح لك برفض ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا أو يتم منحك خيار رفض أو قبول ملف تعريف ارتباط معين (أو ملفات تعريف الارتباط) من موقع ويب معين. قد ترغب أيضًا في الرجوع إلى http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد تواجه بعض الإزعاج في استخدامك للخدمات. ولا يجوز لك أيضًا تلقي إعلانات أو عروض أخرى منا ذات صلة باهتماماتك واحتياجاتك.
استخدام علامات البكسل والتقنيات المشابهة الأخرى: يمكن استخدام علامات البكسل (المعروفة أيضًا باسم إشارات الويب وصور GIF الواضحة)، من بين أمور أخرى، لتتبع تصرفات مستخدمي الخدمات (بما في ذلك مستلمي البريد الإلكتروني)، وقياس مدى نجاح التسويق لدينا الحملات وتجميع الإحصائيات حول استخدام الخدمات ومعدلات الاستجابة.
نحن نستخدم خدمات Google Analytics، التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لجمع وتحليل المعلومات حول استخدام الخدمات والإبلاغ عن الأنشطة والاتجاهات. قد تقوم هذه الخدمة أيضًا بجمع معلومات تتعلق باستخدام مواقع الويب والتطبيقات والموارد عبر الإنترنت الأخرى. يمكنك التعرف على ممارسات Google بالانتقال إلى www.google.com/policies/privacy/partners/، وإلغاء الاشتراك فيها عن طريق تنزيل وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع في Google Analytics، المتوفرة على https://tools.google. com/dlpage/gaoptout.
عنوان IP: عنوان IP الخاص بك هو رقم يتم تعيينه تلقائيًا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة موفر خدمة الإنترنت (ISP). يمكن تحديد عنوان IP وتسجيله تلقائيًا في ملفات سجل الخادم لدينا عندما يصل المستخدم إلى الخدمات، بالإضافة إلى وقت الزيارة والصفحة (الصفحات) التي تمت زيارتها. يعد جمع عناوين IP ممارسة قياسية ويتم إجراؤها تلقائيًا بواسطة العديد من مواقع الويب والتطبيقات والخدمات الأخرى. نحن نستخدم عناوين IP لأغراض مثل حساب مستويات الاستخدام وتشخيص مشكلات الخادم وإدارة الخدمات. قد نستمد أيضًا موقعك التقريبي من عنوان IP الخاص بك.
يجوز لنا استخدام المعلومات الأخرى والكشف عنها لأي غرض، باستثناء الحالات التي يُطلب منا فيها القيام بخلاف ذلك بموجب القانون المعمول به. في بعض الحالات، قد نقوم بدمج المعلومات الأخرى مع المعلومات الشخصية. إذا فعلنا ذلك، فسنتعامل مع المعلومات المجمعة على أنها معلومات شخصية طالما تم دمجها.
لا تتناول سياسة الخصوصية هذه، ونحن لسنا مسؤولين عن، الخصوصية أو المعلومات أو الممارسات الأخرى لأي طرف ثالث، بما في ذلك أي طرف ثالث يقوم بتشغيل أي موقع ويب أو خدمة ترتبط بها الخدمات. إن تضمين رابط في الخدمات لا يعني ضمنيًا تأييدنا للموقع أو الخدمة المرتبطة من قبلنا أو من قبل الشركات التابعة لنا.
بالإضافة إلى ذلك، نحن لسنا مسؤولين عن جمع المعلومات أو استخدامها أو الكشف عنها أو سياسات أو ممارسات الأمان الخاصة بمؤسسات أخرى، مثل Facebook أو Apple أو Google أو Microsoft أو RIM أو أي مطور تطبيقات آخر أو موفر تطبيقات أو موفر منصة وسائط اجتماعية أو مشغل مزود النظام أو مزود الخدمة اللاسلكية أو الشركة المصنعة للجهاز، بما في ذلك ما يتعلق بأي معلومات شخصية تكشفها لمؤسسات أخرى من خلال التطبيقات أو صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا أو فيما يتعلق بها.
نسعى لاستخدام إجراءات تنظيمية وفنية وإدارية معقولة لحماية المعلومات الشخصية داخل مؤسستنا. لسوء الحظ، لا يمكن ضمان أن يكون نظام نقل البيانات أو تخزينها آمنًا بنسبة 100%. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا، فيرجى إبلاغنا على الفور وفقًا لقسم “الاتصال بنا” أدناه.
اختياراتك فيما يتعلق باستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية
نحن نقدم لك خيارات فيما يتعلق باستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي المراسلات الإلكترونية منا عن طريق (1) اتباع رابط إلغاء الاشتراك في أي مراسلات تسويقية، أو (2) تسجيل الدخول على موقعنا الإلكتروني وتغيير الإعدادات في قسم “ملفي الشخصي”، أو (3) عن طريق الاتصال لنا على info@artofservice-eg.com وبالمثل، لإيقاف تلقي الرسائل النصية القصيرة، سيتعين عليك إرسال بريد إلكتروني إلى info@artofservice-eg.com لإلغاء الاشتراك في جهة اتصال SMS.
سنحاول الالتزام بطلبك (طلباتك) في أقرب وقت ممكن عمليًا. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق منا، فقد نستمر في إرسال رسائل إدارية مهمة إليك، والتي لا يمكنك إلغاء الاشتراك فيها.
كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تغييرها أو منعها
إذا كنت ترغب في مراجعة أو تصحيح أو تحديث أو قمع/تقييد أو حذف المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا مسبقًا، أو إذا كنت ترغب في نقل معلوماتك الشخصية إلى شركة أخرى (إلى الحد الذي يتم فيه توفير هذا الحق في إمكانية نقل البيانات إليك بموجب القانون المعمول به)، يمكنك الاتصال بنا عن طريق الكتابة إلى info@artofservice-eg.com أو الاتصال بنا على (+02) +201065692777
في طلبك، يرجى توضيح المعلومات الشخصية التي ترغب في تغييرها، وما إذا كنت ترغب في حذف معلوماتك الشخصية من قاعدة بياناتنا أو إخبارنا بالقيود التي ترغب في وضعها على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. لحمايتك، يجوز لنا فقط تنفيذ الطلبات المتعلقة بالمعلومات الشخصية المرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني المحدد الذي تستخدمه لإرسال طلبك إلينا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. سنحاول الامتثال لطلبك في أقرب وقت ممكن عمليًا.
يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة لأغراض حفظ السجلات و/أو إكمال أي معاملات بدأتها قبل طلب التغيير أو الحذف (على سبيل المثال، عند إجراء عملية شراء أو الاشتراك في عرض ترويجي، قد لا تتمكن من تغيير أو حذف المعلومات الشخصية المقدمة حتى بعد الانتهاء من عملية الشراء أو الترويج).
وقد تكون هناك أيضًا معلومات متبقية ستبقى ضمن قواعد بياناتنا وسجلاتنا الأخرى، والتي لن تتم إزالتها.
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ما لم تكن فترة الاحتفاظ الأطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون.
نطلب منك عدم إرسال أو الكشف عن أي معلومات شخصية حساسة (على سبيل المثال، أرقام الضمان الاجتماعي، أو المعلومات المتعلقة بالأصل العنصري أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو الدين أو المعتقدات الأخرى، أو الصحة، أو القياسات الحيوية أو الخصائص الجينية، أو الخلفية الإجرامية أو العضوية النقابية) في الخدمات أو من خلالها أو بخلاف ذلك إلينا.
يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه. تشير عبارة “آخر تحديث” الموجودة أعلى سياسة الخصوصية هذه إلى تاريخ آخر مراجعة لسياسة الخصوصية هذه. ستصبح أي تغييرات سارية عندما ننشر سياسة الخصوصية المنقحة على الخدمات. إن استخدامك للخدمات بعد هذه التغييرات يعني أنك تقبل سياسة الخصوصية المعدلة.